Pflegedienst der Oldenburger Malteser

Das Pflegeleitbild der Ambulanten Pflegeeinrichtung der Malteser in Oldenburg

Der Mensch im Mittelpunkt unseres Handelns

Wir haben eine positive Einstellung zum Dienst am Menschen und helfen gerne. Dies zeigen wir durch die Wertschätzung jedes einzelnen Kunden und Patienten. Verschwiegenheit ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Als Gast in der häuslichen Umgebung gehen wir auf Wünsche und Bedürfnisse ein. Das bedeutet auch, persönliche Sorgen und Nöte ernst zu nehmen und zu verstehen.

ln Würde leben und sterben

Unsere Arbeit soll helfen, dass Kunden und Patienten weiterhin in ihrer gewohnten Umgebung leben können. Wir wissen um die Einzigartigkeit und den inneren Wert eines jeden Menschen und wahren mit unserem Handeln die Würde von alten, kranken, behinderten und desorientierten Menschen. Wir respektieren und unterstützen ihre Wünsche daher besonders in ihrer letzten Lebensphase.

Partnerschaftliche Zusammenarbeit

In der täglichen Arbeit begegnen wir vielen verschiedenen Menschen, die sich mit uns gemeinsam um das Wohl unserer Kunden und Patienten kümmern. Dies sind vor allem Angehörige/Bezugspersonen und Hausärzte, aber auch Kanken-/Pflegekassen und Kirchengemeinden. Wir gestalten unsere Zusammenarbeit mit diesen Partnern so, dass eine Betreuung und Versorgung in hoher Qualität gewährleistet ist.

Ehrenamtliche Dienste

Unsere Arbeit wird durch ehrrenamtliche Dienste ergänzt. Durch Einbindung ehrenamtlicher Helfer wollen wir erreichen, dass Kunden und Patienten eine über unsere Leistungen hinausgehende unentgeltliche Betreuung und Begleitung erfahren können.

Arbeiten im Team

Unsere Mitarbeiter in der Ambulanten Pflege verstehen sich als Team. Wir gehen miteinander offen, ehrlich und respektvoll um. Dies drückt sich im geduldigen Zuhören, in Lob, konstruktiver Kritik und Unterstützung aus. Jeder Mitarbeiter träg Veräntwortung für sich und das Team, um eine optimale Versorgung und Betreuung unserer Kunden und Patienten zu gewährleisten.

Führung von Mitarbeitern

Führungskräfte verstehen sich als Vorbild und geben Orientierung für alle Mitarbeiter. Sie zeichnen sich durch fachliche, soziale und -ethische Kompetenz aus und sind bereit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Die Führungpkompetenz zeigt sich für die Mitarbeiter unter anderem in zeitnahen und transparenten Entscheidungen. Führungskräfte fordern die Teambildung und Teamentwicklung und setzen die einzelnen Mitarbeiter entsprechend der Anforderungen gemäß ihrer Fähigkeiten ein.

Qualitätsmanagement

Die vorliegenden Ziele deftnieren unseren Anspruch an die Qualität für die Ambulanten Pflegedienste der Malteser und bilden damit die Grundlage für unser Qualitätsmanagement. Um diese Qualität zu schaffen und zu sichern, entwickeln wir in allen Ambulanten Pflegediensten der Malteser die notwendigen Strukturen. Jeder Mitarbeiter ist für die Qualität seiner Arbeit und die fortwährende Umsetzung der Qualitätsziele verantwortlich.